上個(gè)月常州有家老客戶，一直都在使用我司HR-8777單組份高溫膠，由于新人接替，做出的產(chǎn)品表面出現(xiàn)很多小氣泡。客戶的產(chǎn)品是陶瓷發(fā)熱管，是不允許有小氣泡的，聽到對方采購的反饋，我司高度重視，并與工程部進(jìn)行聯(lián)系溝通，經(jīng)過溝通了解，之前使用高溫膠水也偶爾會有小氣泡，影響不大，這次換人作業(yè)后有太多氣泡產(chǎn)生，品質(zhì)管控已經(jīng)讓暫停生產(chǎn)了。針對這個(gè)問題我司開了研討會：由于客戶把膠水分裝到軟膠瓶使用，擠膠的時(shí)候膠水會跑入空氣，在操作的時(shí)候如果不把空氣排出，固化后便會有氣泡產(chǎn)生，所以建議點(diǎn)膠之后把產(chǎn)品輕微震動，幫助排出氣泡，再進(jìn)行加溫固化。

我們把正確的使用辦法告知工程，再經(jīng)過工程對操作工人的指導(dǎo)，明顯改善氣泡問題，經(jīng)過反復(fù)操作后不良率大大降低了，品質(zhì)確認(rèn)后通知可以進(jìn)行生產(chǎn)。幾天之后我再次回訪客戶，客戶說按照我司工程給的方案，氣泡雖然還無法完全避免，但可以正常生產(chǎn)，現(xiàn)在新人操作也熟練了，感謝我們及時(shí)幫他們解決問題，過幾天還會下一批高溫膠水的訂單過來。

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